HPE Tech Care Basic HS7V8E – 4 lata wsparcia dla ProLiant DL360 Gen10
HPE Tech Care Basic HS7V8E to 4-letni kontrakt serwisowy przeznaczony dla serwerów HPE ProLiant DL360 Gen10. Zapewnia wsparcie sprzętowe z reakcją Next Business Day (NBD). Usługa obejmuje dostęp do Technical Assistance Center (TAC) oraz aktualizacje oprogramowania układowego, wspierając ciągłość operacyjną.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – HPE Tech Care Basic
- Poziom SLA – Next Business Day (NBD)
- Czas trwania – 4 lata
- Pokrywane urządzenie – Serwer HPE ProLiant DL360 Gen10
- Zakres – Dostęp do Technical Assistance Center (TAC), wymiana sprzętu, aktualizacje oprogramowania układowego
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do HPE Support Center
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po zakończeniu okresu podstawowego
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Serwer HPE ProLiant DL360 Gen10
- Wymaganie – Aktywny serwer HPE ProLiant DL360 Gen10
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | HEWLETT PACKARD ENTERPRISE |
| Part Number | HS7V8E |
| Nazwa | HPE Tech Care 4 Years Basic Hardware Only Support for ProLiant DL360 Gen10 |
| Typ wsparcia | Tech Care Basic |
| Okres wsparcia | 4 lata |
| Poziom serwisu | Next Business Day (NBD) |
| Pokrycie | Tylko sprzęt (Hardware Only) |
| Dostęp do TAC | Tak |
| Aktualizacje oprogramowania | Aktualizacje oprogramowania układowego |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Basic HS7V8E?
HPE Tech Care Basic HS7V8E to 4-letni kontrakt serwisowy zapewniający wsparcie sprzętowe dla serwerów HPE ProLiant DL360 Gen10, obejmujący naprawy NBD i dostęp do TAC.
Jaki jest poziom SLA dla tego kontraktu?
Poziom SLA dla kontraktu HS7V8E to Next Business Day (NBD), co oznacza, że naprawa lub wymiana sprzętu nastąpi w następnym dniu roboczym.
Czy ten kontrakt obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Kontrakt HS7V8E jest wsparciem typu „Hardware Only”, ale obejmuje aktualizacje oprogramowania układowego (firmware) dla serwera ProLiant DL360 Gen10.
Dla jakiego modelu serwera przeznaczony jest ten kontrakt?
Ten kontrakt serwisowy jest przeznaczony wyłącznie dla serwerów HPE ProLiant DL360 Gen10.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
