HPE Tech Care Basic dla ProLiant DL380 Gen10 – Roczne Wsparcie Sprzętowe
HPE Post Warranty Tech Care Basic (HS8B5PE) to roczny kontrakt serwisowy przeznaczony dla serwerów HPE ProLiant DL380 Gen10. Usługa koncentruje się na wsparciu sprzętowym po wygaśnięciu standardowej gwarancji producenta. Obejmuje wymianę komponentów oraz opcję retencji wadliwych nośników danych, co jest istotne dla bezpieczeństwa informacji.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – Tech Care Basic
- Poziom SLA – NBD (Next Business Day) dla wymiany części
- Czas trwania – 1 rok (po gwarancji)
- Pokrywane urządzenie – Serwer HPE ProLiant DL380 Gen10
- Zakres – Wsparcie techniczne (TAC), wymiana sprzętu, retencja wadliwych nośników (Comp Defective Med Retention), dostęp do aktualizacji oprogramowania układowego (firmware updates)
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do portalu HPE Support Center
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po upływie okresu kontraktu
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Serwer HPE ProLiant DL380 Gen10
- Wymaganie – Aktywny serwer HPE ProLiant DL380 Gen10 z wygasłą gwarancją producenta
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | Hewlett Packard Enterprise |
| Part Number | HS8B5PE |
| Nazwa | HPE Post Warranty Tech Care 1 Year Basic Hardware Only Support with Comp Defective Med Retention for ProLiant DL380 Gen10 |
| Typ wsparcia | Tech Care Basic |
| Okres wsparcia | 1 rok |
| Pokrycie sprzętowe | Tak |
| Retencja nośników | Tak (Comp Defective Med Retention) |
| Dostęp do TAC | Tak |
| Aktualizacje firmware | Tak |
FAQ
Czym jest HPE Post Warranty Tech Care Basic (HS8B5PE)?
Jest to roczny kontrakt serwisowy HPE, który zapewnia wsparcie sprzętowe dla serwerów ProLiant DL380 Gen10 po upływie standardowej gwarancji, obejmujący wymianę części i retencję wadliwych nośników.
Jaki poziom SLA oferuje ten kontrakt?
Kontrakt HS8B5PE oferuje poziom SLA NBD (Next Business Day) dla wymiany części sprzętowych.
Czy ten kontrakt obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Kontrakt skupia się na wsparciu sprzętowym i obejmuje dostęp do aktualizacji oprogramowania układowego (firmware) dla pokrywanego urządzenia.
Dla jakiego modelu serwera przeznaczony jest HS8B5PE?
Ten kontrakt serwisowy jest przeznaczony wyłącznie dla serwerów HPE ProLiant DL380 Gen10.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorow. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
