HPE Tech Care Basic H03V7E – 5 lat wsparcia dla MSL3040 40-slot
HPE Tech Care Basic H03V7E to 5-letni kontrakt serwisowy dedykowany dla bibliotek taśmowych HPE MSL3040 40-slot Base Service. Zapewnia wsparcie operacyjne dla sprzętu i oprogramowania, umożliwiając bezpośredni dostęp do specjalistów produktowych. Usługa koncentruje się na proaktywnym zarządzaniu ryzykiem i optymalizacji działania środowiska IT.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – HPE Tech Care Basic
- Poziom SLA – Brak precyzyjnych danych, wsparcie operacyjne z określonymi czasami reakcji na forach moderowanych przez HPE.
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie – HPE MSL3040 40-slot Base Service
- Zakres – Wsparcie techniczne (TAC), wymiana sprzętu (brak precyzyjnych danych o poziomie wymiany), aktualizacje oprogramowania (brak precyzyjnych danych o zakresie). Obejmuje dostęp do specjalistycznych zasobów technicznych.
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do ulepszonego i spersonalizowanego cyfrowego środowiska HPE Support Center, zarządzanie zasobami i narzędzia samoobsługowe.
- Warunki odnowienia – Brak danych.
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Biblioteki taśmowe HPE MSL3040 40-slot Base Service
- Wymaganie – Aktywna licencja na produkt HPE MSL3040 40-slot Base Service.
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | Hewlett Packard Enterprise |
| Part Number | H03V7E |
| Nazwa | HPE Tech Care 5 Years Basic MSL3040 40 slot Base Service |
| Typ wsparcia | Tech Care Basic |
| Okres wsparcia | 5 lat |
| Pokrywany produkt | MSL3040 40 slot Base Service |
| Kraj pochodzenia | CN |
| Kod taryfowy | 1 |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Basic H03V7E?
HPE Tech Care Basic H03V7E to 5-letni kontrakt serwisowy zapewniający wsparcie operacyjne dla bibliotek taśmowych HPE MSL3040 40-slot Base Service. Obejmuje dostęp do specjalistów i wskazówki techniczne.
Jakie kanały wsparcia oferuje HPE Tech Care Basic?
Usługa zapewnia wsparcie telefoniczne, dostęp do moderowanych forów HPE z określonymi czasami reakcji, automatyczne rejestrowanie incydentów oraz czat w czasie rzeczywistym.
Czy HPE Tech Care Basic obejmuje aktualizacje oprogramowania?
HPE Tech Care Basic zapewnia dostęp do zasobów HPE, które mogą obejmować aktualizacje oprogramowania, jednak szczegółowy zakres wymaga weryfikacji w dokumentacji HPE dla konkretnego produktu.
Do jakich zasobów mam dostęp w ramach HPE Tech Care Basic?
Klienci uzyskują dostęp do specjalistycznych zasobów technicznych, HPE Support Center z ulepszonym środowiskiem cyfrowym oraz narzędzi samoobsługowych do zarządzania zasobami.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
