HPE Tech Care Essential – Wsparcie dla ProLiant DL180 Gen10
HPE Tech Care Essential HV6V2E to 4-letni kontrakt serwisowy dedykowany dla serwera HPE ProLiant DL180 Gen10. Zapewnia wsparcie sprzętowe w trybie 9×5 NBD (Next Business Day) dla krytycznych usterek. Usługa obejmuje dostęp do Technicznego Centrum Wsparcia oraz wymianę części.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – Tech Care Essential
- Poziom SLA – Next Business Day (NBD) dla krytycznych usterek
- Czas trwania – 4 lata
- Pokrywane urządzenie – Serwer HPE ProLiant DL180 Gen10
- Zakres – Dostęp do Technicznego Centrum Wsparcia (TAC), wymiana sprzętu
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do HPE Support Center
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po zakończeniu okresu wsparcia
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Serwer HPE ProLiant DL180 Gen10
- Wymaganie – Aktywny serwer HPE ProLiant DL180 Gen10
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | Hewlett Packard Enterprise |
| Part Number | HV6V2E |
| Nazwa | HPE Tech Care 4 Years Essential Hardware Only Support ProLiant DL180 Gen10 |
| Typ wsparcia | Hardware Only Support |
| Poziom usługi | Essential |
| Czas reakcji | Next Business Day (NBD) |
| Okres wsparcia | 4 lata |
| Pokrywane urządzenie | HPE ProLiant DL180 Gen10 |
| Dostęp do TAC | Tak |
| Dostęp do portalu | HPE Support Center |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Essential?
HPE Tech Care Essential to poziom wsparcia technicznego oferujący dostęp do ekspertów HPE, wymianę części oraz dostęp do zasobów online, z określonymi czasami reakcji.
Jaki jest zakres wsparcia dla HV6V2E?
HV6V2E obejmuje wyłącznie wsparcie sprzętowe dla serwera HPE ProLiant DL180 Gen10, w tym dostęp do Technicznego Centrum Wsparcia (TAC) oraz wymianę uszkodzonych komponentów sprzętowych.
Jaki jest czas trwania i poziom SLA tego kontraktu?
Kontrakt trwa 4 lata i oferuje poziom usługi Next Business Day (NBD) dla krytycznych usterek, co oznacza reakcję w następnym dniu roboczym.
Czy ten kontrakt obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Nie, ten konkretny kontrakt (Hardware Only Support) koncentruje się wyłącznie na wsparciu sprzętowym dla serwera HPE ProLiant DL180 Gen10.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorow. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
