HPE Tech Care Essential MSL G2 AL – 5 Lat Wsparcia Technicznego
HPE Tech Care Essential H07E8E to 5-letni kontrakt serwisowy dedykowany dla bibliotek automatyzacyjnych HPE MSL G2 Automation Libraries. Zapewnia wsparcie techniczne 24×7 z 4-godzinnym czasem reakcji. Kontrakt obejmuje dostęp do Technical Assistance Center (TAC) oraz wymianę sprzętu.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – HPE Tech Care Essential
- Poziom SLA – 24×7, 4-godzinny czas reakcji na miejscu (Onsite Response Time)
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie – HPE MSL G2 Automation Libraries
- Zakres – Dostęp do Technical Assistance Center (TAC), wymiana sprzętu, aktualizacje oprogramowania (Software Updates)
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do HPE Support Center
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po zakończeniu okresu kontraktu
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Wymaga posiadania biblioteki automatyzacyjnej HPE MSL G2 Automation Libraries
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | HEWLETT PACKARD ENTERPRISE |
| Part Number | H07E8E |
| Nazwa | HPE Tech Care 5 Years Essential MSL G2 AL Service |
| Kategoria | Gwarancje i Usługi > Gwarancje i Wsparcie > Gwarancje i Licencje na pamięci masowe |
| Typ wsparcia | Kontrakt serwisowy |
| Okres wsparcia | 5 lat |
| Poziom usługi | Essential |
| Czas reakcji | 4 godziny (Onsite Response) |
| Dostępność wsparcia | 24×7 |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Essential H07E8E?
HPE Tech Care Essential H07E8E to 5-letni kontrakt serwisowy oferujący wsparcie techniczne 24×7 z 4-godzinnym czasem reakcji dla bibliotek automatyzacyjnych HPE MSL G2 Automation Libraries.
Jakie urządzenia są objęte tym kontraktem?
Kontrakt H07E8E obejmuje biblioteki automatyzacyjne HPE MSL G2 Automation Libraries.
Jaki jest czas reakcji w ramach tego kontraktu?
Kontrakt zapewnia 4-godzinny czas reakcji na miejscu (Onsite Response Time) przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Co obejmuje zakres wsparcia?
Zakres wsparcia obejmuje dostęp do Technical Assistance Center (TAC), wymianę sprzętu oraz aktualizacje oprogramowania.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorow. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
