HPE Tech Care Critical wDMR – 3 lata wsparcia dla MSA 2062
HPE Tech Care Critical wDMR to 3-letni kontrakt serwisowy, zapewniający wsparcie techniczne dla pamięci masowej HPE MSA 2062. Usługa obejmuje wsparcie 24×7 z 4-godzinnym czasem reakcji na miejscu oraz zachowanie wadliwych nośników. Klienci uzyskują dostęp do Technical Assistance Center (TAC) i aktualizacji oprogramowania.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – Tech Care Critical z Defective Media Retention (wDMR)
- Poziom SLA – 24×7, 4-godzinny czas reakcji na miejscu
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – HPE MSA 2062 Storage
- Zakres – Dostęp do Technical Assistance Center (TAC), wymiana sprzętu, zachowanie wadliwych nośników (DMR), aktualizacje oprogramowania
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do HPE Support Center
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po zakończeniu okresu podstawowego
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – HPE MSA 2062 Storage
- Wymaganie – Aktywna subskrypcja dla pokrywanego urządzenia
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | HEWLETT PACKARD ENTERPRISE |
| Part Number | H28N2E |
| Nazwa usługi | HPE Tech Care 3 Years Critical wDMR MSA 2062 Storage Service |
| Typ usługi | Kontrakt serwisowy |
| Poziom wsparcia | Critical |
| Czas reakcji | 4 godziny na miejscu |
| Dostępność wsparcia | 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu |
| Czas trwania | 3 lata |
| Funkcja DMR | Tak (Defective Media Retention) |
| Pokrywane urządzenia | HPE MSA 2062 Storage |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Critical wDMR?
HPE Tech Care Critical wDMR to rozszerzony kontrakt serwisowy oferujący wsparcie 24×7 z 4-godzinnym czasem reakcji na miejscu dla pamięci masowej HPE MSA 2062, w tym zachowanie wadliwych nośników (DMR).
Jakie są główne korzyści z HPE Tech Care Critical wDMR?
Główne korzyści to szybki czas reakcji (4 godziny), wsparcie 24×7, dostęp do Technical Assistance Center (TAC), wymiana sprzętu oraz możliwość zachowania wadliwych dysków, co jest istotne dla bezpieczeństwa danych.
Czy usługa H28N2E obejmuje aktualizacje oprogramowania?
Tak, kontrakt serwisowy H28N2E zapewnia dostęp do aktualizacji oprogramowania dla pokrywanego urządzenia HPE MSA 2062.
Dla jakiego urządzenia przeznaczony jest ten kontrakt serwisowy?
Kontrakt serwisowy H28N2E jest przeznaczony wyłącznie dla pamięci masowej HPE MSA 2062 Storage.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
