HPE Foundation Care Exchange 5Y NBD dla Aruba 5406R (H1MW5E) – Wymiana NBD i wsparcie 24×7
HPE Foundation Care Exchange H1MW5E to 5-letnia usługa rozszerzonego wsparcia technicznego, dedykowana dla przełącznika Aruba 5406R. Usługa zapewnia wymianę sprzętu następnego dnia roboczego (NBD), dostęp do wsparcia technicznego 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu oraz zdalną diagnostykę problemów. Obejmuje wsparcie zarówno sprzętowe, jak i oprogramowania, mające na celu utrzymanie ciągłości działania infrastruktury sieciowej.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – HPE Foundation Care Exchange
- Poziom SLA – Wymiana następnego dnia roboczego (NBD)
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie – Przełącznik Aruba 5406R
- Zakres – Wsparcie techniczne (TAC), wymiana sprzętu, aktualizacje oprogramowania i poprawki
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Elektroniczny dostęp do informacji o produkcie i wsparciu
- Warunki odnowienia – Usługa może być odnowiona po upływie 5 lat
- Dostępność wsparcia – 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu (24×7)
- Lokalizacja usługi – Serwis depot
- Rodzaj wsparcia – Fizyczna wymiana produktu lub części
- Diagnostyka – Zdalna diagnostyka i wsparcie w rozwiązywaniu problemów
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Usługa wspiera przełącznik Aruba 5406R
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | Hewlett Packard Enterprise |
| Numer części producenta | H1MW5E |
| Nazwa usługi | Care Pack Foundation Care Exchange – Extended Service |
| Typ usługi | Rozszerzona usługa wymiany (Extended Service – Exchange) |
| Czas trwania usługi | 5 lat |
| Poziom wsparcia | Wymiana następnego dnia roboczego (Next Business Day – NBD) |
| Kraj pochodzenia | JP (Japonia) |
| Numer taryfowy | 1 |
FAQ
Czym jest HPE Foundation Care Exchange H1MW5E?
HPE Foundation Care Exchange H1MW5E to 5-letnia usługa wsparcia technicznego dla przełącznika Aruba 5406R, oferująca wymianę sprzętu następnego dnia roboczego (NBD) oraz wsparcie 24×7.
Jakie urządzenie jest objęte wsparciem H1MW5E?
Usługa H1MW5E obejmuje wsparcie dla przełącznika Aruba 5406R.
Jaki jest poziom SLA dla tej usługi?
Poziom SLA to wymiana sprzętu następnego dnia roboczego (NBD).
Czy usługa obejmuje aktualizacje oprogramowania?
Tak, usługa obejmuje dostęp do aktualizacji oprogramowania i poprawek dla objętego produktu.
Czy mogę uzyskać pomoc techniczną 24/7?
Tak, wsparcie techniczne jest dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu (24×7).
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
