HPE Tech Care Basic dla MSA 1060 – 4 lata wsparcia H28W5E
H28W5E to kontrakt serwisowy HPE Tech Care Basic, dedykowany dla pamięci masowej HPE MSA 1060. Zapewnia 4 lata wsparcia technicznego, obejmującego dostęp do Technical Assistance Center (TAC) oraz aktualizacje oprogramowania. Usługa zawiera wymianę dysków z zachowaniem danych (wCDMR) w ramach naprawy wykonywanej przez klienta.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – HPE Tech Care Basic
- Poziom SLA – Basic (szczegóły SLA do weryfikacji na hpe.com, zazwyczaj NBD w standardowych godzinach pracy)
- Czas trwania – 4 lata
- Pokrywane urządzenie – HPE MSA 1060 Storage
- Zakres – Dostęp do Technical Assistance Center (TAC), wymiana sprzętu (wCDMR – Customer Self Repair with Customer Data Retention), aktualizacje oprogramowania
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do portalu HPE Support Center
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po zakończeniu okresu 4 lat
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – HPE MSA 1060 Storage (wymaga aktywnego urządzenia HPE MSA 1060)
- Rejestracja – Wymaga rejestracji kontraktu w HPE po zakupie
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | HEWLETT PACKARD ENTERPRISE |
| Part Number | H28W5E |
| Nazwa usługi | HPE Tech Care 4 Years Basic wCDMR MSA 1060 Storage Service |
| Typ usługi | Kontrakt serwisowy / Wsparcie techniczne |
| Okres wsparcia | 4 lata |
| Poziom wsparcia | Basic |
| Pokrywane urządzenie | HPE MSA 1060 Storage |
| Wymiana dysków | wCDMR (Customer Self Repair with Customer Data Retention) |
| Dostęp do TAC | Tak |
| Aktualizacje oprogramowania | Tak |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Basic wCDMR?
HPE Tech Care Basic wCDMR to podstawowy poziom wsparcia technicznego, który obejmuje dostęp do Technical Assistance Center, aktualizacje oprogramowania oraz wymianę części, w tym dysków, z opcją zachowania danych przez klienta (wCDMR).
Dla jakiego urządzenia przeznaczony jest kontrakt H28W5E?
Kontrakt H28W5E jest przeznaczony wyłącznie dla pamięci masowej HPE MSA 1060 Storage.
Jaki jest okres trwania wsparcia H28W5E?
Kontrakt H28W5E zapewnia wsparcie techniczne przez okres 4 lat od daty aktywacji.
Czy H28W5E obejmuje dostęp do HPE InfoSight?
HPE Tech Care Basic zapewnia dostęp do portalu HPE Support Center. Dostępność HPE InfoSight dla MSA 1060 w ramach Tech Care Basic wymaga weryfikacji na hpe.com.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorow. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
