HPE Tech Care Essential HS8J8E – Wsparcie sprzętowe dla ProLiant DL560 Gen10
HPE Tech Care 5 Years Essential Hardware Only Support (HS8J8E) to rozszerzona usługa wsparcia operacyjnego dedykowana dla serwerów HPE ProLiant DL560 Gen10. Zapewnia kompleksowe wsparcie sprzętowe przez 5 lat, z dostępem do specjalistów i szybkim czasem reakcji. Usługa ma na celu minimalizację przestojów i optymalizację działania infrastruktury.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – Tech Care Essential
- Poziom SLA – 4 godziny, 24×7
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie – HPE ProLiant DL560 Gen10
- Zakres – Wsparcie sprzętowe (Hardware Only), części i robocizna na miejscu, bezpośredni dostęp do specjalistów produktowych, ogólne wskazówki techniczne.
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do portalu serwisowego HPE z danymi o produktach, zgłoszeniach serwisowych i umowach wsparcia.
- Warunki odnowienia – Usługa wsparcia operacyjnego, brak automatycznego odnowienia w ramach początkowego zakupu.
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Serwer HPE ProLiant DL560 Gen10
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | HS8J8E |
| Producent | Hewlett Packard Enterprise |
| Typ kontraktu | HPE Tech Care Essential |
| Okres wsparcia | 5 lat |
| Poziom serwisu | 4 godziny, 24×7 |
| Zakres wsparcia | Tylko sprzęt (Hardware Only) |
| Rodzaj serwisu | Na miejscu (On-site) |
| Pokrywane urządzenie | HPE ProLiant DL560 Gen10 |
| Dostęp do specjalistów | Tak |
| Dostęp do portalu HPE | Tak |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Essential HS8J8E?
HPE Tech Care Essential HS8J8E to 5-letnia usługa wsparcia sprzętowego dla serwerów HPE ProLiant DL560 Gen10, oferująca czas reakcji 4 godziny, dostępność 24×7, serwis na miejscu oraz dostęp do specjalistów produktowych.
Jakie są główne korzyści z zakupu HS8J8E?
Główne korzyści to zmniejszenie ryzyka operacyjnego dzięki szybkiemu wsparciu, zwiększenie efektywności operacyjnej poprzez bezpośredni dostęp do ekspertów oraz optymalizacja wydajności serwera ProLiant DL560 Gen10.
Czy usługa HS8J8E obejmuje wsparcie oprogramowania?
Nie, usługa HS8J8E to wsparcie typu „Hardware Only”, co oznacza, że obejmuje wyłącznie komponenty sprzętowe serwera HPE ProLiant DL560 Gen10. Wsparcie oprogramowania wymaga oddzielnych umów.
W jaki sposób mogę zgłosić problem w ramach usługi HS8J8E?
Problemy można zgłaszać poprzez telefon, czat w czasie rzeczywistym, automatyczne logowanie incydentów oraz moderowane fora HPE. Dostępny jest również portal serwisowy HPE.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
