HPE Tech Care Essential – 4 lata wsparcia dla MSA 1060 (H28U1E)
HPE Tech Care Essential H28U1E to usługa wsparcia technicznego przeznaczona dla pamięci masowej HPE MSA 1060. Kontrakt zapewnia kompleksowe wsparcie przez okres 4 lat, obejmujące szybką reakcję na incydenty oraz dostęp do zasobów technicznych HPE. Jest to dedykowane rozwiązanie dla środowisk wymagających ciągłości działania i szybkiego rozwiązywania problemów.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – HPE Tech Care Essential
- Poziom SLA – 4-godzinna reakcja na miejscu (Onsite Response) dla krytycznych incydentów, 24×7
- Czas trwania – 4 lata
- Pokrywane urządzenie – HPE MSA 1060 Storage
- Zakres – Dostęp do Technicznego Centrum Wsparcia (TAC), wymiana sprzętu (w zależności od diagnozy), aktualizacje oprogramowania (Software Updates)
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do portalu HPE Support Center
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po zakończeniu okresu wsparcia
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Pamięć masowa HPE MSA 1060
- Wymaganie – Aktywna subskrypcja usługi dla każdego wspieranego urządzenia
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | HEWLETT PACKARD ENTERPRISE |
| Part Number | H28U1E |
| Nazwa | HPE Tech Care 4 Years Essential MSA 1060 Storage Service |
| Kategoria | Gwarancje i Usługi > Gwarancje i Wsparcie > Gwarancje i Licencje na pamięci masowe |
| Typ wsparcia | Kontrakt serwisowy |
| Poziom usługi | Essential |
| Czas reakcji | 4 godziny (na miejscu) |
| Dostępność wsparcia | 24×7 |
| Okres wsparcia | 4 lata |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Essential H28U1E?
HPE Tech Care Essential H28U1E to 4-letni kontrakt serwisowy dla pamięci masowej HPE MSA 1060, zapewniający wsparcie techniczne 24×7 z 4-godzinnym czasem reakcji na miejscu.
Jakie są główne cechy wsparcia H28U1E?
Główne cechy to dostęp do TAC 24×7, 4-godzinna reakcja na miejscu dla krytycznych incydentów, wymiana sprzętu oraz dostęp do aktualizacji oprogramowania.
Dla jakiego urządzenia jest przeznaczony ten kontrakt?
Kontrakt H28U1E jest przeznaczony wyłącznie dla pamięci masowej HPE MSA 1060.
Czy kontrakt obejmuje aktualizacje oprogramowania?
Tak, HPE Tech Care Essential H28U1E obejmuje dostęp do aktualizacji oprogramowania dla wspieranego urządzenia.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
