HPE Tech Care Essential – Wsparcie Sprzętowe dla ProLiant DL385 Gen10
HPE Tech Care Essential HV6C7E to 4-letni kontrakt serwisowy dedykowany dla serwera HPE ProLiant DL385 Gen10. Zapewnia wsparcie operacyjne z dostępem do ekspertów produktowych i cyfrowym doświadczeniem opartym na AI. Usługa oferuje 24×7 dostępność serwisu z 15-minutowym czasem reakcji dla krytycznych incydentów. Obejmuje wyłącznie wsparcie dla komponentów sprzętowych serwera.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – HPE Tech Care Essential
- Poziom SLA – 24×7, 15-minutowy czas reakcji (dla poziomu Essential)
- Czas trwania – 4 lata
- Pokrywane urządzenie – Serwer HPE ProLiant DL385 Gen10
- Zakres – Wsparcie tylko dla sprzętu (Hardware Only), zarządzanie incydentami, dostęp do ekspertów produktowych, ogólne wskazówki techniczne
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do cyfrowego doświadczenia opartego na AI
- Warunki odnowienia – Zgodnie z polityką HPE Pointnext Tech Care
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Serwer HPE ProLiant DL385 Gen10
- Wymagania – Aktywna licencja na usługę wsparcia HPE Tech Care Essential
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | HEWLETT PACKARD ENTERPRISE |
| Part Number | HV6C7E |
| Nazwa | HPE Tech Care 4 Years Essential Hardware Only Support for ProLiant DL385 Gen10 |
| Okres wsparcia | 4 lata |
| Poziom wsparcia | Essential |
| Typ wsparcia | Tylko sprzęt (Hardware Only) |
| Obsługiwany produkt | Serwer HPE ProLiant DL385 Gen10 |
| Dostępność serwisu | 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu (24×7) |
| Czas reakcji | 15 minut (dla poziomu Essential) |
| Zarządzanie infrastrukturą (dla serwera DL385 Gen10) | HPE iLO 5 Standard z Intelligent Provisioning (wbudowane) |
| Funkcje bezpieczeństwa (dla serwera DL385 Gen10) | Silicon Root of Trust, AMD Secure Processor, Run Time Firmware Validation |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Essential HV6C7E?
HPE Tech Care Essential HV6C7E to 4-letni kontrakt serwisowy zapewniający wsparcie sprzętowe dla serwera HPE ProLiant DL385 Gen10, z dostępem do ekspertów i cyfrowym wsparciem AI.
Jaki jest czas reakcji dla tej usługi?
Usługa HPE Tech Care Essential oferuje 15-minutowy czas reakcji 24×7 dla większości klientów korporacyjnych w przypadku krytycznych incydentów.
Czy usługa obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Nie, kontrakt HV6C7E to usługa „Hardware Only Support”, co oznacza, że obejmuje wyłącznie wsparcie dla komponentów sprzętowych serwera HPE ProLiant DL385 Gen10.
Dla jakiego serwera przeznaczony jest ten kontrakt?
Ten kontrakt serwisowy jest przeznaczony wyłącznie dla serwera HPE ProLiant DL385 Gen10.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
