HPE Tech Care Critical wDMR – 5 lat wsparcia dla MSA 2060
HPE Tech Care Critical wDMR (Defective Media Retention) to 5-letni kontrakt serwisowy dedykowany dla pamięci masowej HPE MSA 2060. Zapewnia on wsparcie techniczne z poziomem SLA Critical, obejmującym reakcję na miejscu w ciągu 4 godzin, dostęp do TAC oraz funkcję zachowania wadliwych nośników. Kontrakt gwarantuje ciągłość działania i bezpieczeństwo danych.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – Tech Care Critical z Defective Media Retention (wDMR)
- Poziom SLA – 24×7, 4-godzinny czas reakcji na miejscu
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie – HPE MSA 2060 Storage
- Zakres – Dostęp do Technical Assistance Center (TAC), wymiana sprzętu, aktualizacje oprogramowania, zachowanie wadliwych nośników
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do HPE Support Center
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po zakończeniu okresu kontraktu
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Pamięć masowa HPE MSA 2060
- Wymaganie – Aktywna pamięć masowa HPE MSA 2060
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | Hewlett Packard Enterprise |
| Part Number | H27X4E |
| Nazwa | HPE Tech Care 5 Years Critical wDMR MSA 2060 Storage Service |
| Kategoria | Gwarancje i Usługi |
| Typ wsparcia | Tech Care Critical |
| Defective Media Retention (DMR) | Tak |
| Czas reakcji | 4 godziny na miejscu |
| Dostępność wsparcia | 24×7 |
| Okres wsparcia | 5 lat |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Critical wDMR?
HPE Tech Care Critical wDMR to rozszerzony kontrakt serwisowy oferujący najwyższy poziom wsparcia dla produktów HPE, w tym 4-godzinny czas reakcji na miejscu, wsparcie 24×7 oraz funkcję zachowania wadliwych nośników (Defective Media Retention).
Jakie urządzenie obejmuje ten kontrakt?
Ten konkretny kontrakt (H27X4E) obejmuje pamięć masową HPE MSA 2060.
Co oznacza Defective Media Retention (DMR)?
DMR to usługa, która pozwala klientowi zachować wadliwe dyski twarde lub inne nośniki danych po ich wymianie przez HPE, zamiast zwracać je producentowi. Jest to istotne dla organizacji z rygorystycznymi politykami bezpieczeństwa danych.
Czy kontrakt obejmuje aktualizacje oprogramowania?
Tak, HPE Tech Care Critical obejmuje dostęp do aktualizacji oprogramowania dla pokrywanego urządzenia.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorow. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
