HPE Aruba Foundation Care 5940 Fixed 48G – 3 lata NBD Onsite
HPE Aruba Foundation Care H2SG7E to usługa wsparcia technicznego dedykowana dla przełączników HPE Aruba Networking z serii 5940 Fixed 48G. Zapewnia 3 lata serwisu Next Business Day Onsite, obejmującego zdalną diagnostykę, wsparcie techniczne 24x7x365 oraz naprawę sprzętu na miejscu. Celem usługi jest utrzymanie ciągłości działania infrastruktury sieciowej.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – Foundation Care
- Poziom SLA – Next Business Day Onsite (NBD Onsite)
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – Przełączniki HPE Aruba Networking z serii 5940 Fixed 48G
- Zakres – Zdalna diagnostyka, wsparcie techniczne 24x7x365 (TAC), naprawa sprzętu na miejscu, dostęp do aktualizacji oprogramowania i poprawek (dla objętego oprogramowania), zarządzanie zgłoszeniami (Collaborative Call Management) dla wybranego oprogramowania innych firm (jeśli kwalifikuje się)
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do portalu wsparcia HPE Networking Support Portal i telefonicznego centrum wsparcia technicznego (TAC)
- Warunki odnowienia – Usługa jest powiązana z numerami seryjnymi produktów.
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Usługa wspiera produkty HPE Aruba Networking, w tym przełączniki z serii 5940 Fixed 48G.
- Wymaganie – Powiązanie z numerem seryjnym objętego produktu.
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | H2SG7E |
| Typ usługi | Rozszerzona usługa serwisowa (Care Pack Service) |
| Dostępność serwisu | 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (9×5) |
| Czas reakcji serwisu | Następny dzień roboczy (Next Business Day) |
| Lokalizacja serwisu | Na miejscu (Onsite) |
| Zakres wsparcia | Części i robocizna (Parts & Labor) |
| Kategoria | Gwarancje i Usługi > Gwarancje i Wsparcie > Gwarancje i Licencje na prod. sieciowe |
| Kraj pochodzenia | JP |
| Numer taryfowy | 1 |
FAQ
Czym jest usługa HPE Aruba Foundation Care H2SG7E?
HPE Aruba Foundation Care H2SG7E to 3-letnia usługa wsparcia technicznego Next Business Day Onsite, przeznaczona dla przełączników HPE Aruba Networking z serii 5940 Fixed 48G, zapewniająca wsparcie sprzętowe i programowe.
Jaki jest poziom wsparcia SLA dla H2SG7E?
Usługa H2SG7E oferuje poziom wsparcia Next Business Day Onsite (NBD Onsite), co oznacza naprawę sprzętu na miejscu w następny dzień roboczy.
Jakie produkty są objęte wsparciem H2SG7E?
Usługa H2SG7E obejmuje przełączniki HPE Aruba Networking z serii 5940 Fixed 48G.
Czy usługa H2SG7E obejmuje dostęp do wsparcia technicznego 24×7?
Tak, usługa H2SG7E zapewnia dostęp do telefonicznego centrum wsparcia technicznego (TAC) 24x7x365 oraz do portalu wsparcia HPE Networking Support Portal.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorow. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
