HPE Tech Care Essential HV6M8E – 5 Lat Wsparcia Sprzętowego
HPE Tech Care Essential HV6M8E to 5-letni kontrakt serwisowy dedykowany dla serwerów HPE ProLiant DL325 Gen10 Plus. Zapewnia wsparcie wyłącznie dla komponentów sprzętowych, z opcją zachowania wadliwych materiałów. Usługa obejmuje dostęp do wsparcia technicznego (TAC) oraz procedury wymiany sprzętu.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – Tech Care Essential
- Poziom SLA – Brak danych (standardowo NBD lub 4h dla Essential, wymaga weryfikacji)
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie – HPE ProLiant DL325 Gen10 Plus
- Zakres – Wsparcie techniczne (TAC), wymiana sprzętu, Defective Material Retention (zachowanie wadliwych materiałów)
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do HPE Support Center
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po upływie okresu kontraktu
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Serwery HPE ProLiant DL325 Gen10 Plus
- Wymaganie – Aktywna gwarancja producenta lub wcześniejszy kontrakt serwisowy dla ciągłości wsparcia
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | Hewlett Packard Enterprise |
| Part Number | HV6M8E |
| Nazwa produktu | HPE Tech Care 5 Years Essential Hardware Only Support With Comp Defective Matl Retention Proliant DL325 GEN10 PLUS |
| Kategoria | Gwarancje i Usługi > Gwarancje i Wsparcie > Gwarancje i Licencje na serwery |
| Typ wsparcia | Tech Care Essential |
| Czas trwania wsparcia | 5 lat |
| Pokrycie | Tylko sprzęt (Hardware Only) |
| Dodatkowe usługi | Defective Material Retention |
| Wspierany produkt | HPE ProLiant DL325 Gen10 Plus |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Essential?
HPE Tech Care Essential to poziom wsparcia serwisowego HPE, który oferuje kompleksowe wsparcie techniczne i sprzętowe, zazwyczaj z szybszym czasem reakcji niż podstawowe wsparcie, ale bez zaawansowanych funkcji proaktywnych.
Co oznacza „Hardware Only Support”?
„Hardware Only Support” oznacza, że kontrakt serwisowy obejmuje wyłącznie wsparcie dla fizycznych komponentów sprzętowych serwera, takich jak procesory, pamięć RAM, dyski twarde czy zasilacze. Nie obejmuje wsparcia dla oprogramowania systemowego czy aplikacji.
Co to jest „Defective Material Retention”?
„Defective Material Retention” to usługa, która pozwala klientowi na zachowanie wadliwych części sprzętu, które zostały wymienione przez HPE. Jest to istotne dla organizacji, które mają rygorystyczne polityki bezpieczeństwa danych i nie mogą pozwolić na opuszczenie ich placówki przez nośniki danych.
Czy ten kontrakt obejmuje aktualizacje oprogramowania?
Nie, ten konkretny kontrakt HV6M8E to „Hardware Only Support”, co oznacza, że nie obejmuje aktualizacji oprogramowania. Aktualizacje oprogramowania są zazwyczaj częścią kontraktów Tech Care z szerszym zakresem.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
