HPE Tech Care Essential H03T7E – 3-letnie wsparcie dla MSL3040 40 slot
HPE Tech Care Essential H03T7E to kontrakt serwisowy zapewniający 3 lata wsparcia dla bibliotek taśmowych HPE MSL3040 w konfiguracji 40 slotów. Oferuje wsparcie techniczne 24×7 z czasem reakcji na miejscu w ciągu 4 godzin. Kontrakt obejmuje wymianę uszkodzonego nośnika danych (CDMR).
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – HPE Tech Care Essential
- Poziom SLA – 4 godziny na miejscu, 24×7
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – HPE MSL3040 z 40 slotami
- Zakres – Wsparcie techniczne (TAC), wymiana sprzętu, wymiana uszkodzonego nośnika danych (CDMR), aktualizacje oprogramowania układowego
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do HPE Support Center
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po upływie 3 lat
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Biblioteka taśmowa HPE MSL3040 z 40 slotami
- Wymaganie – Aktywna licencja na oprogramowanie układowe biblioteki (jeśli dotyczy)
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | HEWLETT PACKARD ENTERPRISE |
| Part Number | H03T7E |
| Nazwa | HPE Tech Care 3 Years Essential with CDMR MSL3040 40 slot Service |
| Kategoria | Gwarancje i Usługi > Gwarancje i Wsparcie > Gwarancje i Licencje na pamięci masowe |
| Typ wsparcia | Tech Care Essential |
| Czas trwania | 3 lata |
| Poziom SLA | 4 godziny na miejscu, 24×7 |
| Wymiana nośnika danych | Tak (CDMR – Customer Data Retention) |
| Pokrywane urządzenie | HPE MSL3040 40 slot |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Essential H03T7E?
HPE Tech Care Essential H03T7E to 3-letni kontrakt serwisowy dla bibliotek taśmowych HPE MSL3040 (40 slotów), zapewniający wsparcie 24×7 z 4-godzinnym czasem reakcji na miejscu oraz opcję wymiany uszkodzonego nośnika danych (CDMR).
Jakie urządzenie jest objęte tym kontraktem serwisowym?
Kontrakt H03T7E obejmuje bibliotekę taśmową HPE MSL3040 w konfiguracji z 40 slotami.
Co oznacza opcja CDMR (Customer Data Retention)?
CDMR pozwala klientowi na zatrzymanie uszkodzonych dysków twardych lub innych nośników danych w przypadku ich wymiany, co jest istotne dla zachowania poufności danych.
Jaki jest poziom SLA dla tego kontraktu?
Poziom SLA to 4 godziny na miejscu, co oznacza, że technik HPE pojawi się na miejscu w ciągu 4 godzin od zgłoszenia awarii, w trybie 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
