HPE Tech Care Critical Service – Wsparcie dla MSA 2060 (H27W9E)
HPE Tech Care Critical Service (H27W9E) to rozszerzony kontrakt serwisowy zaprojektowany dla pamięci masowej HPE MSA 2060. Zapewnia 4 lata wsparcia technicznego na poziomie krytycznym, obejmującego dostęp do ekspertów i szybką reakcję na incydenty. Usługa jest dedykowana dla środowisk wymagających maksymalnej dostępności i minimalnego czasu przestoju.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – HPE Tech Care Critical Service
- Poziom SLA – 24×7 (24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu)
- Czas trwania – 4 lata
- Pokrywane urządzenie – HPE MSA 2060 Storage
- Zakres – Technical Assistance Center (TAC), wymiana sprzętu, aktualizacje oprogramowania
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Tak, dostęp do zasobów wsparcia HPE
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po zakończeniu okresu podstawowego
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Wymaga posiadania pamięci masowej HPE MSA 2060
- Aktywacja – Wymaga aktywacji usługi po zakupie
- Lokalizacja – Dostępność usługi może zależeć od regionu
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | Hewlett Packard Enterprise |
| Part Number | H27W9E |
| Nazwa usługi | HPE Tech Care 4 Years Critical MSA 2060 Storage Service |
| Typ usługi | Kontrakt serwisowy (Support Contract) |
| Poziom wsparcia | Critical |
| Okres wsparcia | 4 lata |
| Dostępność wsparcia | 24×7 |
| Pokrywany produkt | HPE MSA 2060 Storage |
| Rodzaj wsparcia | TAC, wymiana sprzętu, aktualizacje oprogramowania |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Critical Service?
HPE Tech Care Critical Service to zaawansowany poziom wsparcia technicznego, który zapewnia szybką reakcję i dostęp do ekspertów HPE 24/7 dla krytycznych systemów, takich jak pamięci masowe HPE MSA 2060.
Jaki jest okres trwania usługi H27W9E?
Usługa H27W9E zapewnia wsparcie techniczne przez okres 4 lat od daty aktywacji.
Co oznacza poziom SLA 24×7?
SLA 24×7 oznacza, że wsparcie techniczne, w tym dostęp do TAC i wymiana sprzętu, jest dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, co jest kluczowe dla systemów o wysokiej dostępności.
Czy usługa H27W9E obejmuje aktualizacje oprogramowania?
Tak, HPE Tech Care Critical Service (H27W9E) obejmuje dostęp do aktualizacji oprogramowania dla pokrywanego urządzenia HPE MSA 2060 Storage.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
