HPE Tech Care Critical – 4 lata wsparcia dla MSL2024
HPE Tech Care Critical (H07N8E) to 4-letni kontrakt serwisowy dedykowany dla bibliotek taśmowych HPE MSL2024. Zapewnia wsparcie techniczne na poziomie Critical, obejmujące szybką reakcję i naprawę sprzętu. Kontrakt gwarantuje dostęp do zasobów wsparcia HPE w celu utrzymania ciągłości działania.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – Tech Care Critical
- Poziom SLA – Reakcja 24×7, naprawa sprzętu w 4 godziny
- Czas trwania – 4 lata
- Pokrywane urządzenie – HPE MSL2024
- Zakres – Dostęp do Technicznego Centrum Wsparcia (TAC), wymiana uszkodzonego sprzętu, aktualizacje oprogramowania układowego i sterowników
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do HPE Support Center
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po wygaśnięciu kontraktu
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Biblioteka taśmowa HPE MSL2024
- Wymaganie – Aktywna licencja na oprogramowanie (jeśli dotyczy)
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | HEWLETT PACKARD ENTERPRISE |
| Part Number | H07N8E |
| Nazwa | HPE Tech Care 4 Years Critical MSL2024 0 Dr Service |
| Kategoria | Gwarancje i Usługi |
| Typ wsparcia | Tech Care Critical |
| Czas trwania wsparcia | 4 lata |
| Pokrywane urządzenie | HPE MSL2024 |
| Poziom serwisu | 24×7, 4-godzinna naprawa |
| Dostęp do TAC | Tak |
| Wymiana części | Tak |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Critical?
HPE Tech Care Critical to rozszerzony kontrakt serwisowy oferujący najwyższy poziom wsparcia, w tym szybką reakcję i naprawę sprzętu w ciągu 4 godzin, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Jakie urządzenie obejmuje kontrakt H07N8E?
Kontrakt H07N8E jest przeznaczony dla bibliotek taśmowych HPE MSL2024.
Co oznacza SLA 24×7 z naprawą w 4 godziny?
Oznacza to, że wsparcie techniczne jest dostępne przez całą dobę, siedem dni w tygodniu, a naprawa sprzętu zostanie zrealizowana w ciągu 4 godzin od zgłoszenia problemu.
Czy kontrakt obejmuje aktualizacje oprogramowania?
Tak, kontrakt HPE Tech Care Critical obejmuje dostęp do aktualizacji oprogramowania układowego i sterowników dla objętego urządzenia.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorow. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
