HPE Tech Care 4 lata Critical z CDMR dla pamięci masowej MSA 2060
HPE Tech Care 4 lata Critical wCDMR (H27X7E) to rozszerzony kontrakt serwisowy zaprojektowany dla pamięci masowej HPE MSA 2060. Oferuje wsparcie techniczne o najwyższym priorytecie, zapewniając szybką reakcję w przypadku awarii. Kontrakt obejmuje kompleksowe usługi, w tym wymianę części z opcją zachowania uszkodzonych dysków.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – HPE Tech Care Critical
- Poziom SLA – 24×7, 4-godzinny czas reakcji
- Czas trwania – 4 lata
- Pokrywane urządzenie – HPE MSA 2060 Storage
- Zakres – Wsparcie techniczne (TAC), wymiana sprzętu z opcją zachowania uszkodzonych dysków (CDMR), dostęp do aktualizacji oprogramowania
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do HPE Support Center
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po zakończeniu okresu kontraktu
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Pamięć masowa HPE MSA 2060
- Wymaganie – Aktywna subskrypcja dla objętego urządzenia
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | HEWLETT PACKARD ENTERPRISE |
| Part Number | H27X7E |
| Nazwa | HPE Tech Care 4 Years Critical wCDMR MSA 2060 Storge Service |
| Typ kontraktu | Support Contract |
| Poziom wsparcia | Critical |
| Czas trwania wsparcia | 4 lata |
| Pokrywane urządzenie | HPE MSA 2060 Storage |
| SLA | 24×7, 4-godzinny czas reakcji |
| Opcje | CDMR (Customer Defective Media Retention) |
FAQ
Co oznacza CDMR w kontekście tego kontraktu?
CDMR (Customer Defective Media Retention) oznacza, że w przypadku awarii dysku, klient może zachować uszkodzony nośnik danych, co jest istotne dla zachowania poufności danych.
Jaki jest czas reakcji dla wsparcia Critical?
Wsparcie Critical zapewnia 4-godzinny czas reakcji od momentu zgłoszenia awarii, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Czy ten kontrakt obejmuje aktualizacje oprogramowania?
Tak, kontrakt HPE Tech Care Critical obejmuje dostęp do aktualizacji oprogramowania dla objętego urządzenia HPE MSA 2060.
Dla jakiego urządzenia przeznaczony jest ten kontrakt?
Kontrakt H27X7E jest przeznaczony wyłącznie dla pamięci masowej HPE MSA 2060.
Jakie są główne korzyści z HPE Tech Care Critical?
Główne korzyści to szybki czas reakcji (4h), wsparcie 24×7, opcja CDMR dla bezpieczeństwa danych oraz dostęp do aktualizacji i zasobów HPE Support Center.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
