HPE Aruba 7210 Controller – 5 Year Foundation Care Next Business Day
HPE Aruba 5 Year Foundation Care Next Business Day 7210 Controller Service (H3DW9E) to 5-letnia usługa wsparcia technicznego HPE Foundation Care. Zapewnia reakcję następnego dnia roboczego (NBD) na miejscu dla kontrolerów Aruba 7210. Usługa obejmuje wsparcie sprzętowe i programowe, zdalną diagnostykę oraz dostęp do aktualizacji oprogramowania.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – HPE Foundation Care
- Poziom SLA – Next Business Day (NBD) na miejscu dla wymiany części, wsparcie techniczne 24/7
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie – Kontroler mobilności Aruba 7210
- Zakres – Zdalna diagnostyka i wsparcie, naprawa sprzętu na miejscu (jeśli wymagana), dostęp do aktualizacji oprogramowania i poprawek, priorytetowy dostęp do inżynierów HPE Aruba Networking Technical Assistance Center (TAC)
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do portalu wsparcia HPE Networking
- Warunki odnowienia – Usługa jest licencją na wsparcie, a nie licencją na oprogramowanie. Warunki odnowienia są zgodne ze standardową polityką HPE.
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – HPE Aruba Networking Foundational Care
- Wymaganie – Kontroler mobilności Aruba 7210
- Dostępność usługi – Zależy od odległości lokalizacji urządzenia klienta od wyznaczonych centrów wsparcia HPE Aruba Networking.
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa – wymiana – 5 lat – na miejscu |
| Czas reakcji | NBD (Next Business Day) dla części zamiennych |
| Dostępność wsparcia technicznego | 24 godziny dziennie / 7 dni w tygodniu |
| Producent | Hewlett Packard Enterprise (HPE) / Aruba |
| Numer części (Part Number) | H3DW9E |
| Obsługiwany produkt | Kontroler mobilności Aruba 7210 |
| Zakres wsparcia | Sprzęt i oprogramowanie |
| Wsparcie dla oprogramowania | Zdalne wsparcie techniczne, dostęp do aktualizacji i poprawek oprogramowania |
| Wsparcie dla sprzętu | Zdalna diagnostyka i wsparcie, naprawa sprzętu na miejscu |
| Zarządzanie zgłoszeniami | Współpraca z zespołem IT klienta w celu rozwiązywania problemów |
FAQ
Czym jest HPE Aruba 5 Year Foundation Care Next Business Day 7210 Controller Service (H3DW9E)?
Jest to 5-letnia usługa wsparcia technicznego HPE Foundation Care, która zapewnia reakcję następnego dnia roboczego (NBD) na miejscu dla kontrolerów Aruba 7210, obejmująca wsparcie sprzętowe i programowe.
Jaki jest poziom SLA dla tej usługi?
Poziom SLA obejmuje reakcję następnego dnia roboczego (NBD) na miejscu dla wymiany części oraz wsparcie techniczne dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Czy usługa H3DW9E obejmuje aktualizacje oprogramowania?
Tak, usługa obejmuje zdalne wsparcie techniczne oraz dostęp do aktualizacji i poprawek oprogramowania dla kontrolera Aruba 7210.
Jaki produkt jest objęty wsparciem H3DW9E?
Usługa H3DW9E jest przeznaczona dla kontrolerów mobilności Aruba 7210.
Czy usługa zapewnia dostęp do Technical Assistance Center (TAC)?
Tak, usługa oferuje priorytetowy dostęp do inżynierów HPE Aruba Networking Technical Assistance Center (TAC) 24 godziny na dobę, 365 dni w roku (telefonicznie i online).
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
