HPE Tech Care Basic MSL G2 AL H07B7E – 3-letnie wsparcie operacyjne
HPE Tech Care Basic H07B7E to 3-letni kontrakt serwisowy zapewniający wsparcie operacyjne dla sprzętu i oprogramowania HPE MSL G2 AL. Usługa oferuje bezpośredni dostęp do specjalistów produktowych oraz ogólne wskazówki techniczne, pomagając w efektywnym zarządzaniu infrastrukturą IT. Zapewnia wsparcie reaktywne i proaktywne, minimalizując ryzyko operacyjne.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – HPE Tech Care Basic
- Poziom SLA – 24×7 (dostęp do wsparcia technicznego przez całą dobę, 7 dni w tygodniu)
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – HPE MSL G2 AL (konkretne modele z serii MSL G2 AL)
- Zakres – Technical Assistance Center (TAC), wymiana sprzętu, aktualizacje oprogramowania
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do portalu HPE Support Center i zasobów technicznych
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po zakończeniu okresu 3 lat
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Wymaga posiadania kompatybilnego urządzenia HPE z serii MSL G2 AL
- Rejestracja – Wymaga rejestracji kontraktu w systemie HPE
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | HEWLETT PACKARD ENTERPRISE |
| Part Number | H07B7E |
| Nazwa | Rozszerzenie gwarancji 3Y TC Basic MSL G2 AL H07B7E |
| Kategoria | Gwarancje i Usługi > Gwarancje i Wsparcie > Gwarancje i Licencje na pamięci masowe |
| Typ wsparcia | HPE Pointnext Tech Care Basic |
| Okres wsparcia | 3 lata |
| Poziom serwisu | 24×7 |
| Pokrycie | Sprzęt i oprogramowanie HPE MSL G2 AL |
| Kanały wsparcia | Telefon, fora moderowane przez HPE, automatyczne rejestrowanie incydentów, czat |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Basic H07B7E?
HPE Tech Care Basic H07B7E to 3-letni kontrakt serwisowy zapewniający wsparcie techniczne dla produktów HPE MSL G2 AL, obejmujący dostęp do specjalistów, wymianę sprzętu i aktualizacje oprogramowania.
Jaki poziom SLA oferuje H07B7E?
Kontrakt H07B7E oferuje wsparcie 24×7, co oznacza dostęp do pomocy technicznej przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.
Jakie produkty obejmuje ten kontrakt?
H07B7E obejmuje wybrane produkty HPE z serii MSL G2 AL, zapewniając wsparcie dla sprzętu i oprogramowania.
Czy Tech Care Basic obejmuje aktualizacje oprogramowania?
Tak, HPE Tech Care Basic H07B7E zapewnia dostęp do aktualizacji oprogramowania dla objętych produktów.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
