HPE Tech Care Basic 5 lat – Wsparcie dla ProLiant DL560 Gen10 z DMR
HPE Tech Care Basic (HV6B0E) to 5-letni kontrakt serwisowy zaprojektowany dla serwerów HPE ProLiant DL560 Gen10. Zapewnia wsparcie sprzętowe i programowe, w tym opcję zachowania wadliwych materiałów (Defective Material Retention – DMR). Usługa koncentruje się na utrzymaniu ciągłości działania i bezpieczeństwa danych.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – HPE Tech Care Basic
- Poziom SLA – NBD (Next Business Day)
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie – Serwer HPE ProLiant DL560 Gen10
- Zakres – Wsparcie techniczne (TAC), wymiana sprzętu, aktualizacje oprogramowania, zachowanie wadliwych materiałów (Defective Material Retention – DMR)
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do portalu HPE Support Center
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po zakończeniu okresu podstawowego
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Serwer HPE ProLiant DL560 Gen10
- Wymaganie – Aktywna licencja na oprogramowanie (jeśli dotyczy)
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | Hewlett Packard Enterprise |
| Part Number | HV6B0E |
| Nazwa usługi | HPE Tech Care 5 Years Basic Hardware and Software Support With Comp Defective Matl Retention ProLiant DL560 Gen10 wOV |
| Typ usługi | Kontrakt serwisowy (Support Contract) |
| Okres wsparcia | 5 lat |
| Poziom wsparcia | Basic |
| Pokrycie sprzętu | Tak |
| Pokrycie oprogramowania | Tak |
| Defective Material Retention (DMR) | Tak |
| Wspierany produkt | HPE ProLiant DL560 Gen10 |
FAQ
Co oznacza Defective Material Retention (DMR)?
DMR to usługa, która umożliwia klientowi zachowanie wadliwych dysków twardych lub innych komponentów, które zostały wymienione w ramach gwarancji lub kontraktu serwisowego, zamiast zwracania ich do HPE. Jest to istotne dla organizacji z rygorystycznymi politykami bezpieczeństwa danych.
Jaki jest poziom SLA dla HV6B0E?
HPE Tech Care Basic (HV6B0E) oferuje poziom SLA NBD (Next Business Day), co oznacza, że wsparcie lub wymiana sprzętu nastąpi w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu problemu.
Czy HV6B0E obejmuje aktualizacje oprogramowania?
Tak, kontrakt HV6B0E obejmuje dostęp do aktualizacji oprogramowania dla wspieranego serwera HPE ProLiant DL560 Gen10, zapewniając jego bieżącą optymalizację i bezpieczeństwo.
Czy ten kontrakt serwisowy jest przeznaczony wyłącznie dla ProLiant DL560 Gen10?
Tak, ten konkretny kontrakt serwisowy (HV6B0E) jest przeznaczony wyłącznie dla serwera HPE ProLiant DL560 Gen10, co jest precyzyjnie określone w jego nazwie i specyfikacji.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
