HPE Tech Care Critical Hardware Only Support ProLiant DL580 Gen10 – 3 lata
HPE Tech Care Critical Hardware Only Support (HV5R7E) to 3-letni kontrakt serwisowy dedykowany dla serwera HPE ProLiant DL580 Gen10. Zapewnia wsparcie sprzętowe z poziomem SLA 24×7, obejmującym wymianę części i robociznę. Usługa zawiera również Defective Media Retention, co pozwala na zatrzymanie uszkodzonych dysków.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – Tech Care Critical Hardware Only Support
- Poziom SLA – 24×7 (24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu)
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – Serwer HPE ProLiant DL580 Gen10
- Zakres – Wsparcie techniczne (TAC), wymiana sprzętu, Defective Media Retention
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do HPE Support Center
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po upływie okresu kontraktu
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Serwer HPE ProLiant DL580 Gen10
- Wymaganie – Aktywny serwer HPE ProLiant DL580 Gen10
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | HEWLETT PACKARD ENTERPRISE |
| Part Number | HV5R7E |
| Nazwa | HPE Tech Care 3 Years Critical Hardware Only Support With Defective Media Retention ProLiant DL580 Gen10 |
| Kategoria | Gwarancje i Usługi |
| Typ wsparcia | Critical Hardware Only Support |
| Pokrycie | Serwer HPE ProLiant DL580 Gen10 |
| Czas trwania | 3 lata |
| Poziom SLA | 24×7 |
| Dodatkowe usługi | Defective Media Retention |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Critical Hardware Only Support?
Jest to kontrakt serwisowy HPE zapewniający wsparcie sprzętowe dla określonego urządzenia z najwyższym poziomem dostępności (24×7) i opcją zatrzymania uszkodzonych nośników.
Dla jakiego serwera przeznaczony jest kontrakt HV5R7E?
Kontrakt HV5R7E jest przeznaczony wyłącznie dla serwera HPE ProLiant DL580 Gen10.
Co oznacza Defective Media Retention?
Defective Media Retention to usługa, która pozwala klientowi zatrzymać uszkodzone dyski twarde lub inne nośniki danych, zamiast zwracać je do HPE, co jest istotne dla bezpieczeństwa danych.
Jaki jest poziom SLA dla tego kontraktu?
Poziom SLA dla tego kontraktu to 24×7, co oznacza dostępność wsparcia technicznego i serwisu przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
