HPE Foundation Care Exchange NBD 3 lata dla Aruba 2930F 24G 4SFP (H1YN9E)
HPE Foundation Care Exchange NBD (H1YN9E) to 3-letnia usługa wsparcia technicznego dla przełączników Aruba 2930F 24G 4SFP (JL255A). Zapewnia wymianę sprzętu następnego dnia roboczego (NBD) oraz zdalne wsparcie techniczne dla sprzętu i oprogramowania. Usługa obejmuje również dostęp do aktualizacji oprogramowania i poprawek, wspierając ciągłość działania sieci.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – HPE Foundation Care Exchange Service
- Poziom SLA – Wymiana następnego dnia roboczego (NBD) w trybie 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu)
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – Przełącznik Aruba 2930F 24G 4SFP (JL255A)
- Zakres – Zdalne wsparcie techniczne (TAC) dla sprzętu i oprogramowania, wymiana wadliwego sprzętu lub części na nowe lub równoważne, dostęp do aktualizacji oprogramowania i poprawek
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp elektroniczny do informacji o produkcie i wsparciu online
- Warunki odnowienia – Usługa wsparcia jest licencjonowana na okres 3 lat; warunki odnowienia są dostępne po zakończeniu okresu podstawowego
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Przełącznik Aruba 2930F 24G 4SFP (JL255A)
- Wymaganie – Wymiana sprzętu wymaga możliwości wysyłania produktów i przywracania danych z kopii zapasowych w środowisku klienta
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | H1YN9E |
| Rodzaj usługi | Elektroniczna; Fizyczna |
| Opis usługi | 9x5xNext Business Day (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu, wymiana następnego dnia roboczego) |
| Obsługiwany produkt | Aruba 2930F 24G 4SFP (JL255A) |
| Kategoria produktu (dystrybutor) | Oprogramowanie i licencje |
| Kraj pochodzenia | JP |
| Numer taryfy | 1 |
FAQ
Czym jest HPE Foundation Care Exchange NBD H1YN9E?
H1YN9E to 3-letnia usługa wsparcia technicznego HPE Foundation Care Exchange NBD, przeznaczona dla przełączników Aruba 2930F 24G 4SFP. Zapewnia wymianę sprzętu następnego dnia roboczego oraz zdalne wsparcie techniczne.
Jaki jest poziom wsparcia SLA dla tej usługi?
Poziom wsparcia SLA to Next Business Day (NBD) Exchange, co oznacza wymianę wadliwego sprzętu następnego dnia roboczego po zgłoszeniu problemu w godzinach 9×5.
Jakie produkty są objęte wsparciem H1YN9E?
Usługa H1YN9E obejmuje przełączniki Aruba 2930F 24G 4SFP, identyfikowane przez numer części JL255A.
Co wchodzi w zakres wsparcia technicznego?
Zakres wsparcia obejmuje zdalne wsparcie techniczne (TAC) dla sprzętu i oprogramowania, wymianę wadliwego sprzętu oraz dostęp do aktualizacji oprogramowania i poprawek.
Czy usługa obejmuje wsparcie oprogramowania?
Tak, usługa H1YN9E zapewnia zdalne wsparcie techniczne dla oprogramowania oraz dostęp do aktualizacji i poprawek.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorow. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
