HPE Foundation Care 24×7 dla FlexNetwork 5130-48G 4SFP EI – 3 lata wsparcia
U7QP5E to usługa wsparcia HPE Foundation Care 24×7, przeznaczona dla przełącznika HPE FlexNetwork 5130-48G 4SFP EI. Kontrakt serwisowy zapewnia 3 lata wsparcia technicznego, obejmującego zdalną diagnostykę, naprawę sprzętu na miejscu oraz podstawowe wsparcie oprogramowania. Czas reakcji na miejscu wynosi 4 godziny, co minimalizuje przestoje w infrastrukturze sieciowej.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – HPE Foundation Care 24×7
- Poziom SLA – 4-godzinny czas reakcji na miejscu (On-site)
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – Przełącznik HPE FlexNetwork 5130-48G 4SFP EI
- Zakres – Zdalna diagnostyka i wsparcie, naprawa sprzętu na miejscu, podstawowe wsparcie oprogramowania, dostęp do aktualizacji oprogramowania i poprawek, wspólne zarządzanie zgłoszeniami (TAC)
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Elektroniczny dostęp do informacji o produkcie i wsparciu
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po upływie 3 lat
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Przełącznik HPE FlexNetwork 5130-48G 4SFP EI
- Wymaganie – Aktywna subskrypcja usługi dla prawidłowego funkcjonowania wsparcia
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | U7QP5E |
| Typ produktu objętego wsparciem | Przełącznik HPE FlexNetwork 5130-48G 4SFP EI |
| Typ kontraktu | Foundation Care 24×7 |
| Czas trwania wsparcia | 3 lata |
| Poziom SLA | 4-godzinny czas reakcji na miejscu |
| Zakres wsparcia | Zdalna diagnostyka, naprawa sprzętu, podstawowe wsparcie oprogramowania |
| Dostęp do aktualizacji oprogramowania | Tak |
| Kraj pochodzenia | JP |
FAQ
Czym jest usługa HPE Foundation Care 24×7?
HPE Foundation Care 24×7 to kompleksowa usługa wsparcia technicznego, oferująca dostęp do specjalistów HPE 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, oraz szybką reakcję na incydenty sprzętowe i programowe.
Jaki jest czas reakcji na miejscu dla U7QP5E?
Dla usługi U7QP5E, czas reakcji na miejscu wynosi 4 godziny od momentu zgłoszenia incydentu, co zapewnia szybkie przywrócenie sprawności urządzenia.
Czy U7QP5E obejmuje aktualizacje oprogramowania?
Tak, usługa U7QP5E zapewnia dostęp do aktualizacji oprogramowania i poprawek dla przełącznika HPE FlexNetwork 5130-48G 4SFP EI.
Dla jakiego urządzenia przeznaczona jest usługa U7QP5E?
Usługa U7QP5E jest dedykowana dla przełącznika HPE FlexNetwork 5130-48G 4SFP EI.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorow. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
