HPE Foundation Care – U4AA4E – Wsparcie Oprogramowania IMC
Kontrakt serwisowy HPE Foundation Care U4AA4E zapewnia 3-letnie wsparcie dla oprogramowania HPE Intelligent Management Center (IMC) Standard i Enterprise Edition E-LTU. Obejmuje dostęp do wsparcia telefonicznego 9×5 oraz aktualizacje oprogramowania. Usługa dedykowana jest dla środowisk wymagających wsparcia technicznego w standardowych godzinach pracy.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – HPE Foundation Care
- Poziom SLA – 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu)
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie/oprogramowanie – Oprogramowanie HPE IMC Standard i Enterprise Edition E-LTU
- Zakres – Wsparcie telefoniczne dla oprogramowania, dostęp do Technical Assistance Center (TAC), aktualizacje oprogramowania
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do zasobów wsparcia HPE
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po upływie okresu kontraktu
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Wymaga posiadania aktywnej licencji HPE IMC Standard Edition E-LTU lub HPE IMC Enterprise Edition E-LTU
- Wymagania systemowe – Zgodność z minimalnymi wymaganiami systemowymi dla oprogramowania HPE IMC
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | U4AA4E |
| Producent | Hewlett Packard Enterprise |
| Typ usługi | Wsparcie oprogramowania |
| Okres wsparcia | 3 lata |
| Dostępność wsparcia | 9×5 |
| Rodzaj wsparcia | Telefoniczne, aktualizacje SW |
| Pokrywane oprogramowanie | HPE IMC Standard and Enterprise Edition E-LTU |
| Kraj pochodzenia | Japonia |
| Kod taryfy celnej | 1 |
FAQ
Czym jest HPE Foundation Care U4AA4E?
HPE Foundation Care U4AA4E to 3-letni kontrakt serwisowy zapewniający wsparcie telefoniczne 9×5 oraz aktualizacje oprogramowania dla licencji HPE Intelligent Management Center (IMC) Standard i Enterprise Edition E-LTU.
Jaki poziom SLA oferuje ten kontrakt?
Kontrakt oferuje poziom SLA 9×5, co oznacza dostęp do wsparcia przez 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu.
Jakie oprogramowanie jest objęte wsparciem?
Wsparcie obejmuje oprogramowanie HPE Intelligent Management Center (IMC) Standard Edition E-LTU oraz HPE IMC Enterprise Edition E-LTU.
Czy kontrakt obejmuje wymianę sprzętu?
Nie, ten kontrakt serwisowy U4AA4E jest przeznaczony wyłącznie dla wsparcia oprogramowania i aktualizacji, nie obejmuje wymiany sprzętu.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
