HPE Tech Care Essential – Wsparcie dla ProLiant DL325 Gen10
HPE Tech Care Essential HV6H1E to 3-letni kontrakt serwisowy, który zapewnia wsparcie wyłącznie dla sprzętu serwerowego HPE ProLiant DL325 Gen10. Kontrakt ten obejmuje kluczowe elementy wsparcia technicznego, w tym dostęp do Technical Assistance Center (TAC) oraz procedury wymiany uszkodzonych komponentów sprzętowych. Jest to rozwiązanie dla utrzymania ciągłości działania infrastruktury serwerowej.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – HPE Tech Care Essential
- Poziom SLA – N/A (szczegóły SLA dotyczące czasu reakcji i naprawy są określane w dokumentacji HPE Tech Care Essential dla konkretnego regionu i mogą wymagać weryfikacji)
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – Serwer HPE ProLiant DL325 Gen10
- Zakres – Wsparcie sprzętowe (Hardware Only), Technical Assistance Center (TAC), wymiana uszkodzonych części sprzętowych
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do HPE Support Center
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po upływie 3 lat, zgodnie z aktualną ofertą HPE
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Serwery HPE ProLiant DL325 Gen10
- Wymaganie – Aktywny serwer HPE ProLiant DL325 Gen10, dla którego ma być świadczone wsparcie
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | Hewlett Packard Enterprise |
| Part Number | HV6H1E |
| Nazwa produktu | HPE Tech Care 3 Years Essential Hardware Only Support for ProLiant DL325 Gen10 |
| Typ usługi | Kontrakt serwisowy (Wsparcie techniczne) |
| Pokrycie | Tylko sprzęt (Hardware Only) |
| Okres wsparcia | 3 lata |
| Wspierany produkt | HPE ProLiant DL325 Gen10 |
| Dostęp do wsparcia | Technical Assistance Center (TAC) |
| Dostęp do zasobów | HPE Support Center |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Essential?
HPE Tech Care Essential to poziom wsparcia technicznego HPE, który zapewnia pomoc w zakresie sprzętu i oprogramowania, w tym dostęp do ekspertów technicznych i zarządzanie incydentami. W przypadku HV6H1E, wsparcie jest ograniczone do sprzętu.
Jaki serwer jest objęty wsparciem HV6H1E?
Kontrakt HV6H1E obejmuje wsparcie dla serwerów HPE ProLiant DL325 Gen10.
Co oznacza 'Hardware Only Support’?
’Hardware Only Support’ oznacza, że kontrakt HV6H1E zapewnia wsparcie techniczne i wymianę części wyłącznie dla komponentów sprzętowych serwera HPE ProLiant DL325 Gen10, bez obejmowania wsparcia dla oprogramowania.
Czy kontrakt HV6H1E obejmuje dostęp do aktualizacji oprogramowania?
Ponieważ jest to wsparcie 'Hardware Only’, kontrakt HV6H1E nie obejmuje bezpośrednio dostępu do aktualizacji oprogramowania. Dostęp do aktualizacji oprogramowania systemowego (firmware) może być częścią wsparcia sprzętowego, ale aktualizacje systemów operacyjnych czy aplikacji wymagają oddzielnych licencji lub kontraktów.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
