HPE Tech Care Basic z CDMR – 5 lat wsparcia dla 1U Tape Array
HPE Tech Care Basic H07L2E to 5-letni kontrakt serwisowy przeznaczony dla macierzy taśmowych o rozmiarze 1U. Zapewnia wsparcie techniczne, dostęp do zasobów HPE oraz możliwość zachowania uszkodzonych nośników danych (CDMR) podczas wymiany sprzętu. Kontrakt ma na celu utrzymanie ciągłości działania i wsparcie operacyjne dla kluczowych systemów archiwizacji danych.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – Tech Care Basic
- Poziom SLA – NBD (Next Business Day)
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie – Macierz taśmowa 1U
- Zakres – Wsparcie techniczne (TAC), wymiana sprzętu z zachowaniem nośnika (CDMR), dostęp do aktualizacji oprogramowania
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do HPE Support Center
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po upływie 5 lat
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Urządzenia HPE Tape Array 1U
- Wymagania – Aktywna licencja na oprogramowanie (jeśli dotyczy)
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | HEWLETT PACKARD ENTERPRISE |
| Part Number | H07L2E |
| Nazwa | HPE Tech Care 5 Years Basic with CDMR 1U Tape Array Service |
| Typ kontraktu | Tech Care Basic |
| Czas trwania | 5 lat |
| Poziom SLA | NBD (Next Business Day) |
| Pokrycie | Macierz taśmowa 1U |
| Zakres wsparcia | Sprzęt, oprogramowanie, CDMR |
| Dostęp do zasobów | HPE Support Center |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Basic H07L2E?
HPE Tech Care Basic H07L2E to 5-letni kontrakt serwisowy, który zapewnia wsparcie techniczne dla macierzy taśmowych HPE 1U, w tym wymianę części z zachowaniem nośnika (CDMR) i dostęp do zasobów wsparcia HPE.
Co oznacza CDMR w tym kontrakcie?
CDMR (Customer Data Retention) oznacza, że w przypadku wymiany uszkodzonej części, klient ma możliwość zachowania oryginalnego nośnika danych, co jest istotne dla bezpieczeństwa i zgodności z politykami firmy.
Jaki jest poziom SLA dla tego kontraktu?
Poziom SLA dla tego kontraktu to NBD (Next Business Day), co oznacza, że wsparcie lub wymiana części jest realizowana w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu problemu.
Czy kontrakt obejmuje aktualizacje oprogramowania?
Tak, kontrakt HPE Tech Care Basic H07L2E zapewnia dostęp do aktualizacji oprogramowania dla objętego urządzenia, co pomaga w utrzymaniu optymalnej wydajności i bezpieczeństwa.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
