HPE Tech Care Essential dla MSA 1060 – 5 lat wsparcia z NBD
HPE Tech Care 5 Years Essential wDMR (H28U7E) to usługa wsparcia technicznego przeznaczona dla pamięci masowej HPE MSA 1060. Zapewnia 5 lat wsparcia z wymianą części w następny dzień roboczy (NBD) oraz dostęp do Technical Assistance Center (TAC). Usługa obejmuje również aktualizacje oprogramowania i dostęp do zasobów HPE Support Center.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – Tech Care Essential
- Poziom SLA – NBD (Next Business Day) dla wymiany części
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie – HPE MSA 1060 Storage
- Zakres – Dostęp do Technical Assistance Center (TAC), wymiana sprzętu, aktualizacje oprogramowania
- Dostęp do HPE Support Center – Tak
- Warunki odnowienia – Dostępne opcje odnowienia po zakończeniu okresu podstawowego
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – HPE MSA 1060 Storage
- Wymaganie – Aktywna licencja na objęte urządzenie HPE MSA 1060
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | Hewlett Packard Enterprise |
| Part Number | H28U7E |
| Nazwa usługi | HPE Tech Care 5 Years Essential wDMR MSA 1060 Storage Service |
| Typ usługi | Kontrakt serwisowy / Wsparcie techniczne |
| Poziom wsparcia | Essential |
| Czas reakcji na wymianę części | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Okres obowiązywania | 5 lat |
| Pokrywane produkty | HPE MSA 1060 Storage |
| Wsparcie techniczne | Dostęp do Technical Assistance Center (TAC) |
| Aktualizacje oprogramowania | Tak |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Essential?
HPE Tech Care Essential to poziom wsparcia technicznego HPE, który zapewnia dostęp do ekspertów technicznych, wymianę części oraz aktualizacje oprogramowania, aby utrzymać ciągłość działania systemów IT.
Jaki jest poziom SLA dla wymiany części w usłudze H28U7E?
Dla usługi H28U7E poziom SLA dla wymiany części to NBD (Next Business Day), co oznacza dostarczenie części zamiennych w następny dzień roboczy.
Jakie urządzenie jest objęte wsparciem H28U7E?
Usługa H28U7E jest przeznaczona dla pamięci masowej HPE MSA 1060 Storage.
Czy usługa H28U7E obejmuje aktualizacje oprogramowania?
Tak, usługa HPE Tech Care Essential (H28U7E) obejmuje dostęp do aktualizacji oprogramowania dla objętego urządzenia HPE MSA 1060.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
