HPE FoundCare Service U3GZ1E – Wsparcie dla przełączników HP 582x
HPE U3GZ1E to 5-letni kontrakt serwisowy FoundCare Service (FC SVC) dedykowany dla przełączników HP 582x. Zapewnia on wsparcie sprzętowe 24×7 z reakcją na miejscu w ciągu 4 godzin od zgłoszenia. Kontrakt obejmuje również telefoniczne wsparcie oprogramowania dostępne przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – FoundCare Service (FC SVC)
- Poziom SLA – 24×7 wsparcie sprzętowe z 4-godzinną reakcją na miejscu; 24×7 telefoniczne wsparcie oprogramowania
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie – Produkty przełączników HP 582x
- Zakres – Wsparcie sprzętowe (HW support), telefoniczne wsparcie oprogramowania (SW phone support)
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do zasobów wsparcia HPE.
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po upływie okresu kontraktu.
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Przełączniki z serii HP 582x
- Wymaganie – Aktywne urządzenie z serii HP 582x objęte wsparciem.
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | HEWLETT PACKARD ENTERPRISE |
| Part Number | U3GZ1E |
| Nazwa | HPE 5y 24×7 HP 582x Swt products FC SVC HP 582x Switch products 24×7 HW supp 4h onsite response 24×7 SW phone supp |
| Kategoria | Gwarancje i Usługi > Gwarancje i Wsparcie > Gwarancje i Licencje na prod. sieciowe |
| Typ | Kontrakt serwisowy (support_contract) |
| Czas trwania wsparcia | 5 lat |
| Poziom dostępności wsparcia | 24×7 |
| Czas reakcji na miejscu | 4 godziny |
| Rodzaj wsparcia | Wsparcie sprzętowe i telefoniczne wsparcie oprogramowania |
FAQ
Czym jest HPE FoundCare Service U3GZ1E?
HPE FoundCare Service U3GZ1E to 5-letni kontrakt serwisowy zapewniający wsparcie sprzętowe 24×7 z 4-godzinną reakcją na miejscu oraz telefoniczne wsparcie oprogramowania 24×7 dla przełączników HP 582x.
Jakie urządzenia obejmuje ten kontrakt?
Kontrakt U3GZ1E obejmuje produkty z serii przełączników HP 582x.
Jaki jest czas reakcji na miejscu w ramach tego kontraktu?
W ramach kontraktu U3GZ1E, HPE gwarantuje 4-godzinny czas reakcji na miejscu dla wsparcia sprzętowego.
Czy kontrakt U3GZ1E obejmuje wsparcie oprogramowania?
Tak, kontrakt U3GZ1E obejmuje telefoniczne wsparcie oprogramowania dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
