HPE Tech Care Essential – ProLiant DL580 Gen10 – 5 lat wsparcia
Kontrakt serwisowy HPE Tech Care Essential (HV5T4E) oferuje 5-letnie wsparcie sprzętowe dla serwera HPE ProLiant DL580 Gen10. Usługa obejmuje opcję Defective Media Retention. Zapewnia dostęp do Technical Assistance Center (TAC) oraz wymianę uszkodzonych komponentów.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – HPE Tech Care Essential
- Poziom SLA – Wsparcie sprzętowe (szczegóły SLA dotyczące czasu reakcji nie są precyzowane w dostępnych danych, należy zweryfikować na hpe.com)
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie – Serwer HPE ProLiant DL580 Gen10
- Zakres – Dostęp do Technical Assistance Center (TAC), wymiana sprzętu, Defective Media Retention (zatrzymanie wadliwych nośników danych)
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do zasobów wsparcia HPE (szczegóły dostępu do InfoSight dla DL580 Gen10 wymagają weryfikacji)
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po wygaśnięciu kontraktu, zgodnie z polityką HPE
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Serwer HPE ProLiant DL580 Gen10
- Wymaganie – Kontrakt dedykowany wyłącznie dla wskazanego modelu serwera HPE
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | HV5T4E |
| Producent | Hewlett Packard Enterprise |
| Typ usługi | Kontrakt serwisowy (Support Contract) |
| Nazwa usługi | HPE Tech Care 5 Years Essential Hardware Only Support With Defective Media Retention ProLiant DL580 Gen10 |
| Okres wsparcia | 5 lat |
| Pokrycie | Hardware Only Support, Defective Media Retention |
| Wspierane urządzenie | HPE ProLiant DL580 Gen10 |
| Kategoria | Gwarancje i Usługi > Gwarancje i Wsparcie > Gwarancje i Licencje na serwery |
FAQ
Czym jest Defective Media Retention w kontrakcie HV5T4E?
Defective Media Retention to opcja w kontrakcie serwisowym, która pozwala klientowi na zatrzymanie wadliwych nośników danych (np. dysków twardych) po ich wymianie przez serwis HPE, zamiast zwracania ich producentowi. Zwiększa to bezpieczeństwo danych, ponieważ nośniki nie opuszczają fizycznie obiektu klienta.
Czy kontrakt HV5T4E obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Nie, kontrakt HV5T4E jest określony jako „Hardware Only Support”, co oznacza, że koncentruje się wyłącznie na wsparciu sprzętowym. Wsparcie dla oprogramowania wymaga oddzielnego kontraktu lub licencji.
Jaki jest poziom SLA dla wymiany części w ramach HV5T4E?
Dostępne dane nie precyzują konkretnego poziomu SLA (np. NBD, 4h, 24×7) dla wymiany części w ramach tego kontraktu. Szczegółowe informacje dotyczące czasu reakcji i dostawy części należy zweryfikować bezpośrednio na stronie hpe.com lub u autoryzowanego partnera HPE.
Czy HV5T4E jest kompatybilny z innymi serwerami HPE ProLiant?
Nie, kontrakt HV5T4E jest dedykowany wyłącznie dla serwera HPE ProLiant DL580 Gen10. Dla innych modeli serwerów wymagane są odpowiednie kontrakty serwisowe z właściwymi numerami części.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorow. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
